Spis treści
- Certyfikacja i zabezpieczenie własnej platformy
- Zbiór gier a także dystrybutorzy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy a także schemat lojalnościowy
- Opcje płatności oraz tempo transakcji
- Serwis klienta oraz wsparcie techniczne
Legalizacja i zabezpieczenie własnej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, pierwszoplanowe jest zapewnienie graczom maksymalnego poziomu ochrony. Własna platforma operuje w opierając się o ważną licencję wydaną przez Kurasao eGaming, co potwierdza zgodność z międzynarodowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Malta Gaming Authority i Curaçao eGaming to 2 najbardziej prestiżowe instytucje licencyjne w branży iGaming, co kontrolują ponad 3/5 legalnych platform internetowych na globie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, analogiczne z tymi stosowanymi przez instytucje bankowe. Każda transakcja płatnicza, informacje osobowe i historia gier są chronione przed nieprawomocnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych kompanii specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Co kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | Know Your Customer | W trakcie każdej wypłaty powyżej 2000 EUR |
| Nadzór transakcji | AI-based fraud detection | 24/7 |
Oferta gier i dostawcy oprogramowania
Własna biblioteka obejmuje ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, co dysponują certyfikaty uczciwości gier oraz wykorzystują generatory numerów losowych (Random Number Generator) potwierdzone przez autonomiczne laboratoria testujące.
W kategorii automatów wirtualnych oferujemy tak klasyczne maszyny owocowe, a także i nowoczesne gry wizualne z rozbudowanymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami i narastającymi jackpotami. Gracze znajdą u nas gry od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play and GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stołowych zawiera rozmaite warianty koła ruletki europejskiej, amerykańskiej i FR, blackjack z licznymi modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Najważniejsze kategorie tytułów w własnej ofercie
- Sloty online – przeszło 2800 pozycji z systemami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins & Wins i jackpotami sieciowymi wynoszącymi miliony EUR
- Gry na live – emisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Play Live i Ezugi z dealerami prowadzącymi gry w reżimie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje poker, bakarat, dice oraz mniej spotykane warianty jak Smok Tiger czy Sic Bo
- Wizualny poker – kilkadziesiąt odmian gier pokerowych z opcją multi-hand i progresywnymi wypłatami
System bonusowy oraz program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy program nagród dopasowany do odmiennych profili klientów. Bonusy powitalne, oferty depozytowe oraz propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | stooprocentowy do 500 EUR + 200 darmowych obrotów | 35x (premia + środki) | Brak limitu |
| Nagroda reload | pięćdziesiąt procent do dwieście pięćdziesiąt EUR | 30x bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesięć procent strat | 5x cashback | 1 tysiąc EUR |
| Gratisowe spiny | Z zakresu 20 do sto FS | x40 wygrane | sto EUR |
Schemat VIP oraz specjalne przywileje
Nasz program nagród składa się z VI poziomów: Bronze, Silver, Złoto, Platinum, Diamentowy oraz Elite. Przejście następuje automatycznie na podstawie zgromadzonych oczek lojalnościowych, które klienci otrzymują za wszelką zakładaną zakład. Każdego 10 EUR obrotu w automatach generuje 1 punkt, natomiast gdy tytuły stołowe wymagają obrotu 50 EUR na oczko.
Opcje płatności oraz tempo transakcji
Zintegrowaliśmy ponad dwadzieścia pięć metod transakcji obejmujących standardowe przelewy ze konta, karty kredytowe, portfele elektroniczne i crypto. Dolny depozyt wynosi 10 EUR dla wielu metod, podczas gdy minimalna wypłata to 20 EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami i transakcjami wyjściowymi realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – płatności Visa, Mastercard, karta Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym i wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – tradycyjne transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni roboczych z podwyższonymi limitami wypłat
- Waluty cyfrowe – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz minimalnymi opłatami
Nie ma pobieramy prowizji od transakcji ani wypłat, choć niektórzy operatorzy płatności mogą stosować indywidualne opłaty za transakcje. Kontrola KYC jest konieczna przed inicjalną wypłatą powyżej 2000 euro lub w razie podejrzanych modeli aktywności.
Serwis klienta i wsparcie techniczne
Zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę za przez czatu na live, wiadomości elektronicznej i druku kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na chat wynosi poniżej 90 s, zaś zapytania pocztowe są rozpatrywane w przeciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się językiem polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskim oraz z Norwegii. Baza wiedzy FAQ zawiera ponad 150 artykułów omawiających typowe problemy tech, zasady wypłat, zasady bonusów a także mechanizmy gier. Cyklicznie aktualizujemy materiały pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane pytania graczy.
Do graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię aktywną od początku tygodnia do pt w przedziale 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z regulacją RODO przez czas 12 miesiące w na potrzeby kontroli standardu oraz asekuracji przed sporami.