Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit kokeilemaan peliympäristöömme, mikä toimii suunniteltu aidosti käyttäjien tarpeet keskiössä pitäen. https://robycasino.fi esittelee modernin kasinoympäristön, missä kohtaavat huipputason teknologiat, monipuolinen pelivalikoima ja varmuus. Olemme vahvasti päättäneet tarjoamaan kotimaisille käyttäjille ainutlaatuisen kokemuksen, joka päihittää toiveet joka ikisellä osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Kasinostamme löytyy enemmän kuin 4500 peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta, mikä seikka nostaa meistä yhden markkinoiden laajimmista kasinoista. Olemme onnistuneesti luoneet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden arvostetuimpien kehittäjien kesken taataksemme, että pelaajamme saavat käyttöönsä parhaimman ajateltavissa olevan tarjonnan laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta sekä Innovaatiot
Pyrimme koko ajan kasvattamaan tarjontaamme uusilla että kehittyneillä peleillä. Käytössämme on tarjolla ainutlaatuinen hakuominaisuus, joka tukee pelaajia valitsemaan juuri itselleen mieluisat pelivaihtoehdot piirteiden, aihepiirien ja vaihtelun pohjalta. Tämän lisäksi päivitämme valikoimaamme joka viikko tuoreilla julkaisuilla.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Operoimme Curacaon saaren viranomaisten myöntämällä pelitoimiluvalla tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi garantoi toimintamme lailliset puitteet ja kontrollin. Noudatamme tarkasti korkean tason kansainvälisiä standardeja, ja kaikki pelaajien asiakastiedot suojataan 256-bitin SSL-turvalla, joka vastaa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien maksu ja yksityistiedot hallinnoidaan täydellisen turvallisesti ja informaatiota koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Tarjoamme kattavat työkalut oman toimintansa hallintaan, sisältäen talletusrajat, pelitauot ja lopullinen itsesulku
- Reilut pelit – Jokainen pelimme yksittäin testaavat itsenäiset auditointiyritykset, esimerkiksi eCOGRA että iTech Labs
- Rahanpesutoiminnan esto – Kasinollamme on voimassa ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer), jotka turvaavat niin käyttäjiä että myös kasinoa
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tiedämme, kuinka nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat erittäin olennainen elementti myönteistä asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme onnistuneesti rakentaneet alustamme käsittelemään nostot mahdollisimman tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Kryptot (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Nostojen Erityispiirteet
Prosessoimme nostopyynnöt ympäri vuorokauden, ja lisäksi VIP-pelaajillemme toimitamme nopeutettua käsittelyä. Ensikerran nosto tarvitsee käyttäjän todentamisen, jonka jälkeen tämän prosessin päätyttyä prosessi etenee nopeasti sekä vaivattomasti.
Bonusedut että Kampanjat
Palkitsemme aktiivisesti käyttäjämme monipuolisella bonusohjelmalla, mikä on rakennettu sekä tuleville kuin sitoutuneille käyttäjille. Tarjoustemme vaatimukset kuuluvat alan kilpailukykyisimpiä, ja lisäksi haluamme läpinäkyvyyteen kaikessa kampanjoissa.
- Tervetuliaisbonus – Uusien rekisteröityvien pelaajat voivat saada jopa 500 € bonuksen ensimmäisille talletuksille että 200 ilmaiskierrosta suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
- Säännölliset viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat asiakkaat saavat toistuvasti lisäbonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Jokainen pelaajat saavat itsestään 10% rahanpalautusta viikkokohtaisista tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-ohjelma – 5-portainen lojaliteettiohjelma tarjoaa eksklusiivisia hyötyjä, omistetun asiakaspalvelijan sekä korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat kilpailut, joissa jaossa kymmeniätuhansia tuhansia euron palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Kasinoalustamme on ollut täysin optimoitu mobiililaitteille, ja näistä yli peräti 65% asiakkaistamme hyödyntää kasinoamme puhelimella tai sitten tabletissa. Olemme luoneet joustavan web-alustan, joka käynnistyy moitteettomasti kaikilla laitteilla vailla erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiiliversio tarjoaa kulun kaikkiin pelivaihtoehtoon ja palveluihin, sisältäen talletukset, nostot sekä asiakastuki. UI on kehitetty touchscreen-käyttöön, ja latausajat on ollut optimoitu senkin verran vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme on ollut tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme asiakaspalvelua live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme chat-palvelussa on alle 2 min, ja tähtäämme selvittämään jokainen ongelmat ensikontaktissa.
Olemme panostaneet yksityiskohtaiseen ohje- sekä UKK-osioon, jossa vastataan yleisimmät aiheet bonustarjouksista, transaktioista ja pelikokemuksesta. Tiimimme ovat koulutettu tuntemaan kaikki käytössä olevat pelialustamme ominaisuudet, sekä asiantuntijamme pystyvät auttaa jopa teknisemmissä kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan kunkin asiakkaan arvoisesti saamaa huippuluokan palvelua. Pelialustamme kehittyy aina asiakkaiden arvioiden mukaan, ja me olemme iloisia korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, joka taso nousee säännöllisesti yli 4.5 * arvosanoihin kolmannen osapuolen arviointialustoilla.